今年两会，人工智能(néng)(AI)再次成為(wèi)热门话题之一。从2017年“加快人工智能(néng)等技术研发和转化”到2018年“加强新(xīn)一代人工智能(néng)研发应用(yòng)”再到今年“深化大数据、人工智能(néng)等研发应用(yòng)”，连续3年被写入國(guó)務(wù)院政府工作报告，足见國(guó)家对于拓展深化人工智能(néng)应用(yòng)的决心。

如果说2016年阿尔法狗的惊艳亮相是初次让大众认知了人工智能(néng)，如今新(xīn)一代人工智能(néng)正在深刻改变人们的生产生活方式。比如，在使用(yòng)智能(néng)手机的“语音助理(lǐ)”功能(néng)时，在購(gòu)物(wù)网站与在線(xiàn)客服聊天时，在搭乘高铁“刷脸”进站时……人们就已经在不经意间享受了人工智能(néng)的便捷服務(wù)。不仅如此，人工智能(néng)技术还正在被应用(yòng)于文(wén)化和旅游服務(wù)中，开启群众全新(xīn)的文(wén)化和旅游體(tǐ)验，让享文(wén)化、乐旅途更具科(kē)技范儿。

以去年國(guó)际博物(wù)馆日國(guó)家文(wén)物(wù)局与百度公司正式启动“AI博物(wù)馆计划”為(wèi)标志(zhì)，人工智能(néng)技术在文(wén)博领域逐渐铺展开来。那天，全國(guó)“数字博物(wù)馆地图”第一期在百度百科(kē)上線(xiàn)，其中涵盖了1400多(duō)家博物(wù)馆精确兴趣点信息，并且实现了人工智能(néng)技术在秦始皇帝陵博物(wù)院、上海历史博物(wù)馆、苏州博物(wù)馆等博物(wù)馆的初步应用(yòng)。随着该计划的逐步推进，未来，观众可(kě)以通过“数字博物(wù)馆地图”进入博物(wù)馆，透过街(jiē)景式的展示，实现智慧搜索、拍照识别、语音交互导览和游览線(xiàn)路的智慧化设计等。

“人工智能(néng)将改变博物(wù)馆展示导览方式，為(wèi)博物(wù)馆个性化、知识化、互动化提供技术支撑。”在天津大學(xué)软件學(xué)院副院長(cháng)张加万看来，新(xīn)时期的博物(wù)馆科(kē)技化同样需要在内容创新(xīn)上下功夫。他(tā)的团队与敦煌研究院合作，在敦煌莫高窟选取了11个洞窟、47个监测点，对壁画和彩塑文(wén)物(wù)进行持续不断地监测。他(tā)们充分(fēn)考虑敦煌文(wén)物(wù)易出现的典型病害、洞窟分(fēn)布等因素，通过微变监测、图像分(fēn)析等人工智能(néng)技术，获得科(kē)學(xué)的参考数据。

在旅游领域，人工智能(néng)技术的应用(yòng)可(kě)以说更為(wèi)广泛。在武当山(shān)、喀纳斯、华山(shān)、云冈石窟等许多(duō)景區(qū)，游客不仅可(kě)以使用(yòng)“AI刷脸”入园、“刷脸”支付，还可(kě)以打开小(xiǎo)程序里的“AI拍一拍”自动获取景点的名称和详细介绍。利用(yòng)在線(xiàn)旅行服務(wù)平台，游客既可(kě)以定制自己的专属旅行線(xiàn)路、预定航空服務(wù)、使用(yòng)24h全天候在線(xiàn)问答(dá)，甚至还能(néng)让AI机器人根据自己拍摄的美景即刻“赋诗”一首。

中國(guó)旅游研究院(文(wén)化和旅游部数据中心)副院長(cháng)唐晓云说：“旅游业是一个劳动密集型的行业，人工智能(néng)技术的应用(yòng)大大提高了行业的服務(wù)效率，满足了用(yòng)户多(duō)样化的需求，提升了用(yòng)户的旅游體(tǐ)验。通过人工智能(néng)技术获取的海量数据，还可(kě)进行大数据分(fēn)析，对用(yòng)户进行精准画像，推动整个行业业務(wù)流程的重构，实现产品和业态的创新(xīn)。”

在广州，今年元宵节期间举行的為(wèi)期7天的广府庙会吸引了超过500万的当地市民(mín)和游客的参与，据悉，这一数据便是通过AI人脸识别技术统计而来。这种分(fēn)析和比较人脸视觉特征信息进行身份鉴别的技术，因采用(yòng)非接触采样的方式，无需被测者配合，所以特别适用(yòng)于大型文(wén)化活动的安检工作。

“在庙会活动中，我们还利用(yòng)人工智能(néng)监测技术实时监测了人流密度的变化情况，从而做到及时有(yǒu)效的人流疏导，防止安全事故的发生。”广州市非遗保护中心办公室主任黄艳说，利用(yòng)所监测获取的数据还可(kě)以分(fēn)析出庙会里不同板块、每项活动的受欢迎程度，有(yǒu)利于文(wén)化活动的组织者了解群众的真实需求，从而积累经验把活动越办越精彩。

“目前的人工智能(néng)采用(yòng)的是以数据驱动為(wèi)主的技术方法，因此人工智能(néng)在文(wén)化旅游领域的应用(yòng)，首先会出现在有(yǒu)着较多(duō)用(yòng)户交互或者较多(duō)数据积淀的领域。”中國(guó)艺术科(kē)技研究所数字艺术部主任张宜春说，未来人工智能(néng)或将可(kě)构建文(wén)化艺术领域的专家系统，解决以前一些必须由专家来解决的问题。比如，在艺术品鉴定领域，有(yǒu)极大可(kě)能(néng)实现利用(yòng)人工智能(néng)技术对艺术品的风格、技法、材质进行分(fēn)析，从而鉴别真伪。在复杂控制领域，如演艺场所的声、光、電(diàn)、机械综合控制方面，可(kě)以通过在演艺环境中大量布设传感设备，智能(néng)感知演员动作、演出进程和观众情绪，根据演出实际状态来智能(néng)控制各类演出设备，使得演出环境与演出内容更加适配，让环境更能(néng)够调动演员和观众的情绪，从而得到更好的观演互动體(tǐ)验。

对于人工智能(néng)技术在文(wén)化和旅游领域的发展和应用(yòng)，唐晓云认為(wèi)未来可(kě)期，同时她也提醒业界应该审慎思考和处理(lǐ)人工智能(néng)采集个人数据的使用(yòng)伦理(lǐ)问题。

据悉，在今年两会中，全國(guó)人大常委会已将一些与人工智能(néng)密切相关的立法项目，如数字安全法、个人信息保护法和科(kē)學(xué)技术进步法等列入本届五年的立法规划，同时把人工智能(néng)方面立法列入抓紧研究项目，围绕相关法律问题进行深入的调查论证。

来源：环球网