随着近些年博物(wù)馆热度的不断提高，“博物(wù)馆疲劳”的现象引发了更多(duō)关注。展览文(wén)本作為(wèi)观众和展览最直接的交流媒介，与“疲劳”的产生有(yǒu)着千丝万缕的联系。如何避免文(wén)本引发疲劳，甚至于让文(wén)本具备消除疲劳的作用(yòng)，是一个值得思考和探索的问题。

“博物(wù)馆疲劳”主要指观众在参观过程中逐渐出现的精力耗竭，注意力涣散，认识活动机能(néng)衰退和产生疲劳感的现象。作為(wèi)一个综合性问题，随着近些年博物(wù)馆热度的提升，这一现象也引发了更多(duō)关注。

本文(wén)所讨论的“展览文(wén)本”涵盖从展览主题、叙事文(wén)本到展品说明、辅助性文(wén)字等等，作為(wèi)构成展览的基本元素，是观众接触最多(duō)的部分(fēn)，也是目前观众理(lǐ)解展览的最直接渠道。展览作為(wèi)博物(wù)馆与观众联结的基本方式，是否吸引观众、如何吸引观众，离不开优质的文(wén)本基础，也正是因為(wèi)如此，展览文(wén)本与“博物(wù)馆疲劳”不可(kě)避免产生了交集。

多(duō)年来博物(wù)馆通过新(xīn)颖的形式设计、全方位新(xīn)媒體(tǐ)技术的使用(yòng)、合理(lǐ)化休息區(qū)等种种方式，意图给观众创造更沉浸式的参观空间，减轻疲劳的发生。但归根到底，“博物(wù)馆疲劳”的解决离不开内容本身，本文(wén)将探讨展览文(wén)本中易造成观众疲劳的一些现实因素，并试图寻找合理(lǐ)的解决方法。

一、疲劳的产生

疲劳是人的一种生理(lǐ)状态，人在产生疲劳之后会出现注意力不集中、对信息处理(lǐ)迟钝以及體(tǐ)力不支等情况。第五届國(guó)际运动生化会议将疲劳定义為(wèi)“有(yǒu)机體(tǐ)的生理(lǐ)过程不能(néng)使其机能(néng)继续在一特定水平工作或各器官不能(néng)再保持稳定的工作能(néng)力”。

疲劳主要分(fēn)為(wèi)生理(lǐ)疲劳、心理(lǐ)疲劳。生理(lǐ)疲劳很(hěn)难完全避免，不同人产生疲劳的时间点也不尽相同，但其可(kě)以通过展線(xiàn)优化，增设休息區(qū)、餐饮區(qū)等方式帮助观众恢复精力，这对于观众参观博物(wù)馆的持续性问题至关重要。有(yǒu)效缓解观众的生理(lǐ)疲劳是可(kě)行的，也是博物(wù)馆观众服務(wù)所必须做到的。

心理(lǐ)疲劳的产生则相对比较复杂，和展览本身的联系也更為(wèi)密切。与躯體(tǐ)疲劳的紧张刺激来源于肌肉疲劳不同，心理(lǐ)疲劳的紧张刺激主要来源于心理(lǐ)因素引起的紧张产生的疲劳。人體(tǐ)的感受器官如眼、耳、鼻、舌、皮肤等，若遭遇外界信息刺激过烈或过多(duō)，超过器官感受能(néng)力，就无法形成正常的兴奋点位，这种状态称為(wèi)感受疲劳。外界刺激作用(yòng)于感受器一定时间后，其感觉冲动发放的频率就逐渐下降，人體(tǐ)兴奋性也就逐渐下降。另外，5-羟色胺是中枢内抑制性神经递质，中枢内5-羟色胺浓度的升高是运动性中枢疲劳的主要原因。试验证实，睡眠中枢兴奋是受到5-羟色胺和去肾上腺素的刺激，这两种激素的分(fēn)泌是周期性的，感受单调、重复信息，最容易分(fēn)泌激素产生困欲。長(cháng)期单调反复的脑力工作后，中脑中多(duō)巴胺能(néng)的传递明显减少，从而衰减纹状體(tǐ)等脑區(qū)信息收集和处理(lǐ)功能(néng)，导致心理(lǐ)疲劳的症状出现。

由此可(kě)见，博物(wù)馆参观是一个由兴奋到抑制的过程，这是人的正常生理(lǐ)现象。疲劳的产生会导致参观效率的急剧下降，博物(wù)馆的教育、传播效果都将大打折扣，為(wèi)此我们应该着力解决展览内容中与“单一”“重复”“过量”等相关字眼有(yǒu)关的部分(fēn)，将科(kē)學(xué)有(yǒu)效的展览文(wén)本、展览叙事作為(wèi)对抗“博物(wù)馆疲劳”的重要一环。

二、“千馆一面”的困局

“千奇百怪的建筑，似曾相识的展览”，这可(kě)能(néng)是当下所公认的博物(wù)馆现状。在很(hěn)多(duō)城市，博物(wù)馆建筑都是地标式的存在，而当你兴致勃勃地进入一座座气势磅礴的建筑时，发现等待你的经常就是那毫无特点的一个展柜，里边有(yǒu)一块平平无奇的“石头”。比起单纯的类似，这种落差感可(kě)能(néng)让更多(duō)人迅速陷入了“抑制”状态。

多(duō)年来，历史时间序列或大历史观式的叙事方式成為(wèi)了博物(wù)馆的主流。这种阐释方式的确有(yǒu)简洁直观、方便理(lǐ)解等优点，但过于大量的使用(yòng)必然导致观众的审美疲劳，同时，宏观的叙事方式也无法给观众提供充分(fēn)的代入感。

其它展览文(wén)本，似乎也难摆脱“千馆一面” 的命运。不论是在不断推陈出新(xīn)的由各种四字词语形成的主题，抑或形成了固定模式的展品说明，又(yòu)或是大面积辅助展板文(wén)字的使用(yòng)，虽然形式设计不断创新(xīn)，但内容大同小(xiǎo)异，观众或许可(kě)以被精妙的设计吸引眼球，但是这种新(xīn)鲜感浮于表面，注意力极易被转移，来去匆匆，参观初期的兴奋感越高，后期疲劳来得也就越快。

参观展览和看電(diàn)影有(yǒu)几分(fēn)类似，像《变形金刚》这种特效大片為(wèi)什么有(yǒu)不少人看睡着？首先缘于“邪不压正”这种必然性观念在观众心目中先入為(wèi)主的印象，其次缘于特效场面的高频率同质化。如此一来，当剧情缺少冲突点和转折的时候必然容易引发疲劳。当下我國(guó)的博物(wù)馆展览与好莱坞“流水線(xiàn)”大片的境况颇有(yǒu)几分(fēn)类似， “上帝视角”的观众、容易预测的叙事方向、大量的视觉冲击，“疲劳”也就不经意地发生了。

三、“抗疲劳”文(wén)本形成的探讨

（一）明确的目标群體(tǐ)

针对观众参观目的的多(duō)样性，每个展览都应该有(yǒu)明确的定位，是普及型、专题型，抑或研究型，从而形成适宜的展览文(wén)本导向，这是宏观的基础工作。

如各博物(wù)馆的通史类展览、主打的常设展览等，面对的观众群體(tǐ)非常多(duō)样，展览文(wén)本主線(xiàn)应以通俗明快為(wèi)宜，达到提升观众满足感与参与感的目的，不应让观众迷失在文(wén)本之中。而一些专业性较强或者主题较為(wèi)特殊的展览，面向的观众群體(tǐ)有(yǒu)所局限，文(wén)本则可(kě)以优先聚焦专业性，这样不感兴趣的观众也自然不会為(wèi)此浪费精力。

期待所有(yǒu)展览都异常火爆是不现实、不合理(lǐ)的，通过简单的展览文(wén)本语言风格、语言类型的差异便可(kě)以快速从源头分(fēn)流观众，引导观众更具有(yǒu)目标性的参观。文(wén)本大方向的确立至关重要，如此一来给观众形成心理(lǐ)暗示，观众会调节展览预期， “兴奋”与“抑制”的水平会发生变化，甚至改变观众的参观模式。观众在有(yǒu)效过滤对自己无效信息的同时，也就避免了疲劳的快速发生。

（二）不拘一格的主题提炼

标题和主题在吸引观众上有(yǒu)多(duō)重要？

《盗梦空间》（Inception）是2009年上映的一部電(diàn)影，在当时的國(guó)内電(diàn)影市场掀起了不小(xiǎo)的波澜，但这部作品的英文(wén)名本意為(wèi)“奠基”，词义模糊又(yòu)无法很(hěn)好地展现主题，引进后翻译成“盗梦”，“梦”这个概念怎么拍，又(yòu)如何盗呢(ne)？这一新(xīn)奇的说法吸引了大量的关注，该片在当年影市还不十分(fēn)发达的中國(guó)，成為(wèi)了一部现象级影片。由此观之，展览主题是否可(kě)以有(yǒu)所借鉴？

2017年首都博物(wù)馆举办的“美·好·中华”特展是一个很(hěn)有(yǒu)代表性的例子。从大众角度来看，“美好中华”作為(wèi)主题直截了当又(yòu)信息丰富，向观众传达了一种平易近人的展览风格，而“中华”所囊括的范围，极具宏伟感，吸引了相当多(duō)的观众前来一睹國(guó)宝风采。但略显缺憾的是，展览的章节主题采用(yòng)了如“天地之道”“保合太和”等从典籍中得来的不易理(lǐ)解、更具學(xué)术性的词语，这或许会使得观众无法将展品与章节主题讯息更好地结合起来，不能(néng)进一步引导其对展览内容进行深入思考，如此一来，展览的社教作用(yòng)将会大打折扣。

章节主题与展览文(wén)本太过深奥可(kě)能(néng)造成信息无效传递的问题，观众在参观预期上形成了落差，不断接收难以处理(lǐ)的信息后，很(hěn)容易陷入一种厌倦的状态。与此同时，若观展人流量大，受到心理(lǐ)与环境的双层因素影响，观众情绪极易由兴奋转向抑制，从而诱发疲劳。

展览提纲挈领的文(wén)字是保持观众强烈参观动机的重要一环，是展览的点睛之筆(bǐ)。而观众参观所产生的“厌倦”“无聊”情绪往往也正是由这些展線(xiàn)中“不可(kě)错过”的标识性内容的不合理(lǐ)而逐步引发。个人认為(wèi)主题提炼应注意以下几点，成為(wèi)预防博物(wù)馆疲劳的“排头兵”：

1.通俗性。当下的展览主题似乎想着力凸显“简洁”，筆(bǐ)者认為(wèi)不论主题是長(cháng)是短，通俗要放在首位。如“读城”“温·婉”，精炼、点题、易懂，再如“大英博物(wù)馆100件文(wén)物(wù)中的世界史”，字数没有(yǒu)简化，但紧扣内容，不显繁琐；反观“呦呦鹿鸣”“酌彼金罍”等虽然精辟，却让普通观众一头雾水，只能(néng)忽略了标题的存在，失去其本身应有(yǒu)的引导之意，值得商(shāng)榷。

2.悬念性。主题提炼需要给予足够的动机，吸引更多(duō)的潜在观众到场参观，并清晰地引导观众贯穿整个展览思路，避免过于直白或平淡的表述，让主题的效果只流于文(wén)字表面。现在也能(néng)看到一些比较不同的展览标题，如“寻找致遠(yuǎn)舰”，这种非明确性的标题更可(kě)以影响参观过程中的心理(lǐ)预期，带来不同的效果。

3.时代性。时代性虽不是必须的，但往往提升了观众的亲切感与参与感。“古今对话”并不是空泛的概念，也不是专业人士才能(néng)思考的问题，无人问津与火爆全网也许就是一个用(yòng)词的差异。在符合展览内容的前提下，以通俗為(wèi)基础，时代性為(wèi)加分(fēn)，观众从主题中会获得更多(duō)信息。

4.创新(xīn)性。打破条条框框，不要再让审美疲劳的四字成语成為(wèi)必备，例如我们甚至可(kě)以用(yòng)字形做文(wén)章、也可(kě)以用(yòng)字义做文(wén)章，创造新(xīn)词也未必不可(kě)，目的自然是吸引观众、引导观众。当观众已经不在意标题那几个字说的是什么的时候，主题就丧失了它应有(yǒu)的价值。

（三）少即是多(duō)

展览文(wén)本量到底多(duō)少合适？展览文(wén)本有(yǒu)必要全部展现出来吗？

很(hěn)多(duō)美术类展览可(kě)能(néng)几乎没有(yǒu)文(wén)字说明，而有(yǒu)部分(fēn)通史类又(yòu)缺乏展品的展览却像把教科(kē)书搬上了墙。人的正常阅读速度一般在600-700字/分(fēn)钟，而对于博物(wù)馆展览来说，大部分(fēn)观众对内容不熟悉，需要理(lǐ)解，认真阅读的话，保守来说每分(fēn)钟300字已是上限。按照每个展品150字左右的文(wén)字说明，我们粗略计算，参观完一个大型展览，观众的阅读量有(yǒu)大约1-2万字，相当于一部短篇小(xiǎo)说。全程站立并且走动，同时接受这么大的信息量，每个人都难免疲劳。

观众需要通过文(wén)字来理(lǐ)解展品、解读展览，但观众并不需要文(wén)字来形成认识。一个没有(yǒu)任何文(wén)字的展览、一部没有(yǒu)台词的電(diàn)影、一部图画书，观众都可(kě)以形成自己的认识。文(wén)字服務(wù)于展览主题，但文(wén)字从来不是展览的必要条件。

所以，我们是不是以传统的视角赋予了展览过于多(duō)的内容？“丰肩”“撇口”“圈足”“折沿”，外形有(yǒu)没有(yǒu)必要描写？会不会给观众带来困惑？文(wén)物(wù)故事丰富多(duō)彩，是否要在展板上一一说明？器物(wù)铭文(wén)有(yǒu)没有(yǒu)必要一一翻译？写的越全面展览越专业吗？

这并没有(yǒu)一定的答(dá)案，但当下观众的疲劳，我想很(hěn)大一部分(fēn)在于展览内容实在太过丰富，甚至于感受不到是展览，仿佛是一个藏品集市。同样一幅画、同样一件文(wén)物(wù)，在一定的条件下，不同人会产生不同理(lǐ)解，过多(duō)的解释反而剥夺了观众的主观能(néng)动性。同样，千篇一律的藏品说明格式也让人昏昏欲睡，至于这件藏品為(wèi)什么出现在这里，很(hěn)多(duō)展览观众看完了也不明白。

人的接收能(néng)力是有(yǒu)限的，目前展览的文(wén)字量普遍需要精简。展览文(wén)字内容应追求精准而非全面。展品的一些研究成果意义重大，但放在特定展览里，也许就是观众所不愿看到的废话。因此，逻辑體(tǐ)系简约而完整，力争少而精，观众反而可(kě)以接受更多(duō)信息。

（四）动机与观众的好奇心

除上述几点外，我们必须认识观众的参观动机，因為(wèi)当动机激发个體(tǐ)的某种活动（参观活动）后，这种活动能(néng)否坚持下去，同样要受动机的调节和支配。由此可(kě)见，观众参观的疲劳度，很(hěn)大程度取决于参观动机是否强烈。

图1 需要层次论示意图

人本主义心理(lǐ)學(xué)家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）系统总结过需要层次论（图1），他(tā)认為(wèi)低层次的需要没有(yǒu)得到满足时，它就支配着人们的动机；只有(yǒu)当它得到适当满足时，高层次的需要才能(néng)引起人们的注意。观众的参观需求从社交、尊重到自我实现需求都有(yǒu)存在，而展览能(néng)恰当的满足观众需求时，才能(néng)不断激发观众产生新(xīn)的动机，保持参观的兴奋度。

当下博物(wù)馆参观需求主要是哪一层面呢(ne)？我们从近些年火爆的展览中能(néng)多(duō)少看出些眉目。如2017年故宫的“千里江山(shān)图”特展，观众人头攒动排起了長(cháng)龙。面对《千里江山(shān)图》的火爆，一旁近乎同样重要的《游春图》却鲜有(yǒu)问津，而若干年前《千里江山(shān)图》在上一次展出时也难有(yǒu)此景象。再如首都博物(wù)馆“五色炫曜——南昌汉代海昏侯考古成果展”，大家蜂拥而至，聚集在金器區(qū)，其它展览區(qū)域则观众寥寥，更别说因為(wèi)发掘时间较短，本身展览的信息量也并不丰富观众更难从中窥得一隅，自然兴趣缺缺。这些现象并不令人诧异，因為(wèi)当观众不知道、不了解，再重要的展品也不会演变為(wèi)参观的主要“动机”。

由此可(kě)见，绝大部分(fēn)的观众量，仍然来自于“社交”层面。不论观众是来凑个热闹娱乐一番，或只是积累一些生活谈资，甚至大部分(fēn)抱有(yǒu)學(xué)习目的的参观者，都很(hěn)难上升到尊重需求（自信的需要、价值和能(néng)力感的需要、自尊和受别人尊重的需要）。显然，让观众迈向更高层次需求需要博物(wù)馆的共同努力，但现在的博物(wù)馆是否出于自身专业性或权威性的考虑，和观众的现实需求形成了错位？

我们不能(néng)质疑观众参观的出发点，不能(néng)要求观众的欣赏水平一步到位。私以為(wèi)博物(wù)馆起源于“珍奇屋”，猎奇始终是重要的一方面，当下的很(hěn)多(duō)展览宣传，本质上也是為(wèi)了迎合观众的猎奇心理(lǐ)。但好奇的不应该只是宣传的某样东西，如何让观众的好奇心保持全场，才能(néng)真正化解疲劳，也有(yǒu)利于提高观众的欣赏水平，形成良性循环。

丹尼尔·伯莱因（Daniel Ellis Berlyne）曾提出好奇心的驱动由新(xīn)颖刺激唤醒，是一种人类探索和學(xué)习新(xīn)知识的愿望，通常与厌倦相联系。让·皮亚杰（Jean Piaget）认為(wèi)当一个人感知到了期望与现实的不一致时，好奇心就会被激发出来。这种不一致是指他(tā)以為(wèi)他(tā)自己所知道的信息和眼前所看见的信息之间的出入，呈一个反向U型曲線(xiàn)。想让观众保持动力、避免疲劳，主要还是突出一个“新(xīn)”字，而且是观众理(lǐ)解范围内的“新(xīn)”。博物(wù)馆求“新(xīn)” 的工作似乎在新(xīn)媒體(tǐ)、互动教育等层面都有(yǒu)很(hěn)多(duō)尝试，在文(wén)本上却少有(yǒu)建树。观众所面对的往往是千篇一律的说明牌内容，还有(yǒu)些是超出自身理(lǐ)解能(néng)力的展览文(wén)本。如何把专业的文(wén)字内容用(yòng)新(xīn)的方式解读给观众，我想博物(wù)馆还做的太少，或者这种方式本身就被理(lǐ)解為(wèi)“不专业”的行為(wèi)。

博物(wù)馆展览文(wén)本的设计与当下观众的参观需求之间存在不平衡，走马观花(huā)、动机不明的参观是博物(wù)馆疲劳的一个重要诱因。文(wén)本是基础，“特效” 再华丽也只是外壳，因而用(yòng)时髦的词汇、流行的语言、巧妙的转折等一系列引发观众好奇与兴趣的方式来包装展览文(wén)本并非不可(kě)，这让观众持续被吸引在展览之中。

（五）打造叙事文(wén)本蒙太奇

電(diàn)影《致命魔术》（The Prestige）中有(yǒu)一句台词：“现在你想找出秘密，但是你无法找到，因為(wèi)你没有(yǒu)真正在看。你并不是真的想知道，你希望被愚弄”。展览的吸引力来自于什么？探讨文(wén)本所导致的“博物(wù)馆疲劳”，应该思考一个问题：观众看不懂找不到答(dá)案吗？也许有(yǒu)这方面因素，但看懂可(kě)能(néng)并不是必要条件，观众可(kě)能(néng)根本没产生寻找答(dá)案的兴趣。

“蒙太奇”（ Montage）一词常用(yòng)于電(diàn)影当中，这个词从法文(wén)中来，意思是“拼接”，引申為(wèi)通过新(xīn)的视听组合形成不同的叙事语言，也就是“剪辑”。如果说“蒙太奇”一词用(yòng)于展览空间的构建更為(wèi)合适，那么放在叙事文(wén)本里，可(kě)以理(lǐ)解為(wèi)文(wén)本架构的突破，我们需要文(wén)本上的“魔术”。“让文(wén)物(wù)说话、让历史说话”是博物(wù)馆人所追求的，而这显然需要文(wén)本的支持，当观众与展览、展品间建立了“交流”，才会更愿意去跟随展览的内容寻找下一个目标。随着观众欣赏水平的提高，“博物(wù)馆疲劳”的阈值也在变化，大历史观、區(qū)域分(fēn)类、时间轴这种传统的、看似清晰的叙事结构，观众已不再提得起兴趣。博物(wù)馆数量不断增多(duō)，展览走向都大同小(xiǎo)异，却少有(yǒu)噱头十足的藏品，文(wén)本反而成了一个引发疲劳的“累赘”。

在展厅这样一个开放的空间，观众的动線(xiàn)是随机的，不容易形成既定的“蒙太奇”让观众理(lǐ)解。但不妨尝试形成文(wén)本引导，有(yǒu)条件的情况下甚至可(kě)以平衡空间，让展览内容殊途同归。同时弱化文(wén)本中无关紧要的有(yǒu)关时间、空间等信息，形成一种更沉浸式的叙事體(tǐ)系。

或者，我们不妨借鉴很(hěn)多(duō)开放世界的游戏，打破观众与展品这道墙，在文(wén)本中提供给观众自由选择的空间，仿佛在素材里自行剪辑，在不同的剧情中感受展览。这种既完整又(yòu)不完整的感受，也能(néng)充分(fēn)引发好奇心理(lǐ)，甚至提供了反复参观的空间，还能(néng)有(yǒu)效减少观众大量聚集的情况。

“蒙太奇” 是个宽泛的概念，例如“盘” 和“匜”这种组合形式的互动展示也可(kě)以称作是一种形式的“蒙太奇”。但展示空间限制着藏品无法移动，如果想让“蒙太奇”发挥作用(yòng)，只注重形式设计容易让观众游离于展览核心之外，从文(wén)本中抓住观众的心理(lǐ)特点，或者说预测观众对于展览、展品的心理(lǐ)预期，叙事的专业性与提升叙事的独特性、多(duō)元性相结合，让展览的“剧本”脱离“辅助展品”的现状，将观众引入展览“故事”，才最终让叙事力量真正触及观众。

四、结语

总的来说，文(wén)本所带来的不应仅仅是解释说明，或者是拔高展览的學(xué)术层次，而是要起到引导观众情绪与兴趣的作用(yòng)。我们总是从策划者的角度考虑展览文(wén)本，虽然展览叙事上也不断有(yǒu)新(xīn)的探索，但从激发观众兴趣这一点上少有(yǒu)突破，造成了文(wén)本趋同，诱发疲劳的困局。个人认為(wèi)，当下要缓解文(wén)本所引发的“博物(wù)馆疲劳”，还要在几个方向进行探索：

（一）人本转向

博物(wù)馆“以人為(wèi)本” 的趋势由来已久，不论是博物(wù)馆使命的探索、展览主题的构建、观众服務(wù)的发展等等都在不断从“物(wù)”向“人”转向，但文(wén)本这一方面却依旧“保守”。展品仍然是展览的核心，但当下而言，文(wén)本势必是观众获取信息的最重要渠道，展览文(wén)本需要加强对观众的“照顾”，甚至说是“偏袒”，如此一来才能(néng)有(yǒu)所变化，从而进一步探讨文(wén)本与“疲劳”的关系。

（二）化繁為(wèi)简

减少文(wén)本中繁复、繁琐的内容，服務(wù)于主题，服務(wù)于展览。展览一定是展示、传播“精华”，而不是给观众搬出了一本专业书。对于文(wén)本，观众可(kě)以选择看与不看，但满目的長(cháng)篇大论，根本没有(yǒu)给观众选择的机会。“文(wén)本”是产生疲劳的重要原因，同样也可(kě)以是触发观众兴趣的基点，孰是孰非，还需不断尝试。

（三）博采众長(cháng)

博物(wù)馆在文(wén)本方面不应该固步自封，可(kě)以借鉴國(guó)外博物(wù)馆的一些前卫思路；或是从小(xiǎo)说、電(diàn)影叙事中汲取灵感。文(wén)本的变化足以影响展览的气质，“疲劳”也是从这一个个字符中慢慢形成的，这种现象随着观众对展览套路的熟悉只会日益加重。博物(wù)馆应该跳出传统的思路与圈子，尝试新(xīn)的维度。

“文(wén)本”和“疲劳”其实都是十分(fēn)个性化的内容，并非加一个休息座椅，或增加一个互动设备这么简单直接。如何保持微妙的平衡，还需要打破藩篱，可(kě)以多(duō)与观众交流，触及观众的情绪、兴致等等，改善当下观众问卷、观众调查又(yòu)大又(yòu)空毫无意义的现状，更多(duō)的进行尝试与借鉴，让文(wén)本的力量不断增强。“展览文(wén)本”不应成為(wèi)“博物(wù)馆疲劳”的罪魁祸首，反而应是让“疲劳”逐渐消失的助推器。

本文(wén)作者及其工作单位：

赵天聪/钓鱼台宾馆管理(lǐ)局

本文(wén)刊载于《策展研究》2022年第1期